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收费标准

收费说明
关于收费
收费标准
关于充值
其他问题

关于收费

Q:亚搏vip官网手机版的收费项目有什么?

A:亚搏vip官网手机版主要收取用户“直播课基础使用费” (按使用时长收取)和附加功能使用费(按月收取), 如课程录制功能。微课等其他功能不收费。

Q:亚搏vip官网手机版可以免费体验吗?

A:可以免费体验。从收费之日起, 亚搏vip官网手机版给每位新注册用户免费赠送6元充值金额, 赠送金额消耗完毕,如果不充值, 将不能继续使用在线直播授课功能, 微课录制等其他功能可以继续使用。

收费标准

Q:直播课基础使用费的收费标准是什么?

A:

计费标准:
  ① 普通课(音频+白板+视频通话功能):0.05元/分钟/人;
  ② 纯音频课(音频+白板,无视频通话功能):0.03元/分钟/人;
  ③ 新建课程和已有课程,如果没有设置,默认按照“普通课”标准计费;
  ④ 新建课程时,可以选择“纯音频课”;已有课程,也可以在移动端“课程详情页-设置-编辑”中修改为“纯音频课”(请在教室无人且无计时的状态下设置,否则不生效)。

纯音收费开关1 纯音收费开关2

计费对象: 亚搏vip官网手机版对参与课程的全体成员(老师+学生)计费。

缴费对象:
对于任意课程,以下两种方式可选:
  ① 课程参与者(老师和学生)各自支付各自产生的使用费;
  ② 老师(创课者)支付全体人员产生的使用费;
  ③ 新建课程和已有课程,如果没有设置,默认按照“师生各自支付各自费用”扣费;
  ④ 新建课程时,可以选择“老师支付学生费用”;已有课程, 也可以在移动端“课程详情页-设置-编辑”中修改为“老师支付学生费用” (请在教室无人且无计时的状态下设置,否则不生效)。

老师收费开关1 老师收费开关2

计费规则:
老师按下“上课”键为一节课计费的起点, 按下“计时”键为该节课计费的终止。 一节课结束时,老师一定要先点击“计时”键停止计费,再退出教室 ,以避免因非正常结束课程造成额外扣费。 在计费过程中,按老师和学生在课堂内 的实际分钟数计费,不足1分钟不计费。

举例说明:
一节1对3的普通课, 老师在线上课时长120分钟、学生A在线上课时长60分钟、 学生B在线上课时长90分钟、学生C在线上课时长 120分钟。 两种缴费模式分别付费:
  ① 师生各自支付(费用=单价×各自时长)
  老师扣费:0.05元/分钟×120分钟=6元;
  学生A扣费:0.05元/分钟×60分钟=3元;
  学生B扣费:0.05元/分钟×90分钟=4.5元;
  学生C扣费:0.05元/分钟×120分钟=6元;
  ② 老师支付学生费用(费用=单价×师生总时长)
  老师扣费:0.05元/分钟×(120+60+90+120)分钟=19.5元,学生不扣费。

一节1对1的纯音频课, 老师和学生一起上课50分钟(学生和老师每人在线上课时长均为50分钟)。 两种缴费模式分别付费:
  ① 师生各自支付(费用=单价×各自时长)
  老师扣费:0.03元/分钟×50分钟=1.5元;
  学生扣费:0.03元/分钟×50分钟=1.5元;
  ② 老师支付全部费用(费用=单价×师生总时长)
  老师扣费:0.03元/分钟×(50+50)分钟=3元;学生不扣费。

Q:如何修改课程的“计费标准”和“支付模式”?

A:新创建的课程和收费前已创建的课程, 默认的计费标准 是:普通课(音频+白板+视频通话功能,0.05元/人/分钟); 默认的支付模式 是:老师、学生各自支付自己的使用费用;
如需修改上述设定,请到移动端App “课程详情页-右上角设置-编辑” 。修改后的模式会在后续上课中体现。请在教室无人且无计时的状态下设置,否则不生效。

修改计费标准1修改计费标准2

Q:回放录制功能使用费的收费标准是什么?

A:

收费标准: 20元/月(疫情期间免费提供)。

收费对象: 老师(创课者)。

计费规则: 购买此功能的用户可以选择录制其创建课程的授课过程, 即购买日起30天内有效。学生或他人观看课程回放不需要付费。

注意: 课程回放仅录制上课的音频和书写内容,不录制视频画面; 学生或他人观看课程回放不需要付费。

关于充值

Q:如何在亚搏vip官网手机版App内充值?

A:前往亚搏vip官网手机版官网www.xbbedu.cn,找到充值入口; 或在App内的提示窗口,点击进入网站进行充值。

Q:充值步骤是什么?

A:官网充值——登录后,点击“充值”, 根据需要选择合适的充值金额,通过微信扫码在线充值。
  App充值——通过提示窗口进入充值页面, 根据需要选择合适的充值金额,通过微信支付/微信扫码充值。

注意⚠
1. 扫码充值的用户,微信扣款成功后,一定要点击二维码下面的 “完成” ;通过手机微信支付的用户,微信扣款成功后, 一定要点击页面弹出的 “已支付” 。否则可能会导致充值失败,账户里查不到余额。

Q:在哪里查询充值记录?

A:进入充值页面,点击“充值记录”即可查询。

Q:在哪里查询消费记录?

A:进入充值页面,点击“消费记录”即可查询。

Q:可以退费吗?

A:暂不提供线上退费功能,请用户根据用量慎重选择充值金额。

Q:欠费如何处理?

A:账户金额不足3元时,系统会提示充值, 请及时充值,以免影响正常使用; 账户金额消耗完毕,将无法继续使用在线直播课服务。 (学生账户金额消耗完毕后,仅可以参加“老师支付学生费用”模式的课程)。

上课过程中账户金额耗尽,在不退出课程的情况下,最多允许用户超时使用3小时, 以保障用户不会因余额不足而被强行终止当下课程。欠费金额将从后续充值中扣除。

其他问题

Q:可以开发票吗?

A:由于疫情期间税务办理滞后,暂无法开通电子发票服务, 有开票需求的用户,可以先向人工客服登记,月底集中办理。
1号客服微信:kezhuokefu
2号客服微信:msxhb123
(已添加客服微信的用户不必重复添加,未添加客服微信的用户优先添加2号客服)

常见问题

Q:创建课程后,其让人如何加入?

A:把白板页面右下角的课程码,分享给邀请进入的人,在亚搏vip官网手机版APP顶部输入课程码,进行搜索进入。

Q:亚搏vip官网手机版APP最多支持多少人同时在线?

A:亚搏vip官网手机版APP最多可支持万人在线,无论是一对一,还是一对多都能使用。

Q:多人在线如何控制?

A:多人在线时,创建者可开启权限控制,这时只有创建者可以开启语音和视频功能,其他人可通过“举手”按键,待创建者允许后进行全权限互动。

Q:亚搏vip官网手机版APP支持哪些硬件设备?

A:你可以用平板电脑、手机、电脑,在各个品牌的应用商店下载亚搏vip官网手机版APP进行下载使用。

Q:亚搏vip官网手机版APP对硬件有什么要求?

A:推荐设备IPAD2018+APPLE PENCIL,其他不支持手写笔的平板电脑,也可以购买一根电容笔使用。

Q:关于亚搏vip官网手机版APP,视频、音频不显示的情况?

A:①设置中打开亚搏vip官网手机版APP调取音频、视频的权限;②检查设备是否良好;③检查是否创建者开了权限控制。

更多关于亚搏vip官网手机版APP的问题,可致电173-4313-5544,或添加官方客服微信msxhb123。